Monitorar marcas em mídias sociais pode trazer informações poderosas sobre como as pessoas se sentem em relação a uma marca, o que acham mais bonito, o que mais gostam, como utilizam, etc. Bem utilizadas, são informações em tempo real para o seu negócio e agilizam a resposta aos consumidores
Estamos disponibilizando um relatório de monitoramento sobre a Páscoa em Gramado no Instagram. Coletamos 1350 posts de pessoas que passaram pela cidade no feriadão de Páscoa e fizeram publicações citando a cidade em seus perfis pessoais no Instagram.
Veja como os turistas fotografaram e comentaram sobre a Páscoa, a cidade, os chocolates e as atrações de Gramado nessa Páscoa. Clique nas setinhas da direita para aumentar a visualização.
O monitoramento é capaz de mostrar qual parte do serviço/produto é mais apreciada, o que é mais comentado, o que mais chama a atenção das pessoas, o que é motivo de fotografias. Muitas fotos de um mesmo produto, de um mesmo lugar? Pode ser insight para seu negócio!
É uma técnica incrível possibilitada pelas mídias sociais, sem depender de grandes pesquisas e preenchimento de formulários, que pode ajudar a melhorar a experiência do cliente muito rapidamente.
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